Odstąpienie od umowy
Zwroty Towarów
- Kupującemu Towary szybko ulegające zepsuciu lub mające krótki termin ważności nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość. (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta)
- Przepis ten dotyczy także Towarów wykonywanych na specjalne zamówienie.
Reklamacje dotyczące Towarów
- Klient ma prawo złożyć wniosek reklamacyjny.
- Termin złożenia reklamacji przez Klienta wynosi 3 dni od dnia sprzedaży lub otrzymania towaru (Dz.U.2003.31.258).
- Na mocy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (DzU z 2002 r. nr 141, poz. 1176 ze zm.) Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za towar konsumpcyjny, który jest niezgodny z umową a niezgodność ta istniała w chwili wydania towaru.
- Sklep internetowy w ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do Reklamacji złożonej przez Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do konieczności dostarczenia na adres Sprzedawcy wadliwego produktu. Kosztem dostawy reklamowanego produktu obarczony jest Sprzedawca.
- Klient nabywający produkt w celu związanym bezpośrednio z jego działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient nie będący Konsumentem) ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, przy
- czym odpowiedzialność sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów ogranicza się do kwoty, jaką Klient zapłacił za nabycie danego produktu.
- Zwrot należności zostanie dokonanie niezwłocznie po rozpatrzeniu Reklamacji, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Załącznik do regulaminu - formularz reklamacji towaru